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Avis déposé par Kelly sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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1er en assurance auto
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Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas de problème tant qu'on a pas de sinistre. Véhicule accidenté en 2023, réparé en juillet 2024 après X relances. Nous sommes en Septembre 2024, j'ai du avancer la franchise de 224€ alors que je suis victime et non coupable ( allez savoir pourquoi ! ) et après 2 mois d'attente AUCUNS remboursements. Relances hebdomadaires mais ils ne répondent pas. PAR CONTRE POUR PRELEVER LES MENSUALITES IL N'Y A AUCUNS PROBLEMES ILS SONT DANS LES TEMPS !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Kelly
Réponse apportée le 11/09/2024

Bonjour Kelly, Je prends connaissance de votre mécontentement et je suis sincèrement navré de cette situation. Je viens de transférer votre dossier à notre Direction Qualité. Ce service reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nos équipes restent disponibles en cas de besoin. À bientôt, Loïc, L'olivier Assurance

K
Réponse de Kelly
Réponse apportée le 13/09/2024

Bonjour, Je n’ai toujours pas reçu d’ appel ou quoi que ce soit Je pense que 2 mois d’attentes pour un remboursement ça ne doit pas être considéré comme urgent.

Kelly a modifié sa note
le 11 septembre 2024
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