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Avis déposé par TOUILA W sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

L incompétence d'une de vos conseillères m'a fait perdre au moins 40 € sur des frais de dossier !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TOUILA W
Réponse apportée le 19/09/2024

Bonjour TOUILA W, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre expérience. L'acompte que vous avez versé au moment de la souscription comprend en effet les frais de dossier, les différentes taxes ainsi qu'un pourcentage de votre prime d'assurance. Dans toute assurance des frais de dossier son réclamé lors de la souscription. Toutefois, je suis sincèrement navré si nos tarifs ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Pour plus d'informations, je reste à votre disposition via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de TOUILA W
Réponse apportée le 19/09/2024

Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, les tarifs sont assez correctes. Le problème que j'ai eu c'était un changement du conducteur principal qui selon le devis que j'ai fait, me fait gagner 500€ par an !! Mais votre conseillère que jai eu le 31 Aout m a fait croire que mon devis était incorrecte et que il faut soit accepter les 1400 soit résilier... Je me trouve contraint à résilier ke contrat et à refaire un deuxième avec un autre conseillé avec le prix que j'ai eu avec les devis .... Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, les tarifs sont assez correctes. Le problème que j'ai eu c'était un changement du conducteur principal qui selon le devis que j'ai fait, me fait gagner 500€ par an !! Mais votre conseillère que jai eu le 31 Aout m a fait croire que mon devis était incorrecte et que il faut soit accepter les 1400 soit résilier... Je me trouve contraint à résilier ke contrat et à refaire un deuxième avec un autre conseillé avec le prix que j'ai eu avec les devis ....

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