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Avis déposé par Franck sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Souscription directe en ligne impossible. J'ai appelé deux fois le service client pour leur signaler le problème dont ils n'avaient pas connaissance. Du coup j'ai demandé qu'on m'envoie les conditions particulières par mail pour les signer. J'attends toujours. Si la capacité à régler des sinistres est à l'image de la difficulté à souscrire ça fait peur... Toujours par résolu. Parcours du combattant, déjà beaucoup de temps perdu. Je ne recommande pas !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Franck
Réponse apportée le 17/12/2024

Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre souscription. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Malheureusement, votre pseudonyme ne me permet pas d'accéder à votre dossier. N'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances. Cela nous permettra de faire le point ensemble. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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