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Avis déposé par Clem95 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, L’assureur L’olivier Assurance exclu de ses conditions générales de ventes beaucoup de cas de figure de vol et dommages. Pour ma part, je suis assurée tous risques et j’ai subi un vol de pièces détachées de carrosserie et optique sur mon vehicule Clio V. Résultat: l’olivier assurance ne prend pas en charge plus de 10 000€ de réparation!!! Réfléchissez bien avant de signer votre contrat ou renouvellement! Vous pensez être assuré tous risques mais lors d’un sinistre, vous serez très mal indemnisé !! Cette assurance ne sert que si vous êtes assuré au tiers…. Le terme tous risques est plus qu’abusif!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Clem95
Réponse apportée le 19/12/2024

Bonjour Clem95, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant la gestion de votre sinistre. Chez L’olivier Assurance, notre objectif est d’offrir à nos clients des garanties claires et adaptées à leurs besoins. Cependant, nos contrats comportent effectivement certaines limites, comme précisé dans nos conditions générales. Concernant votre sinistre, la garantie vol couvre les dommages dans la limite prévue au contrat. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous nous excusons si vos attentes n’ont pas été pleinement satisfaites. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de Clem95
Réponse apportée le 19/12/2024

Bonjour Monsieur, Je doute que l’olivier assurance ait pour objectif d’offrir des garanties claires et adaptées à ses clients, au regard du nombre d’exclusions présentes dans ses conditions générales en cas de sinistre. En effet une indemnisation d’environ 3600 € (moins 400€ de franchise) pour un montant total de près de 14 000€ en étant assurée tous risques ne peut être adaptée à aucun de vos clients. Le tout pour sinistre de vol de pièces de carrosserie et d’optique qui n’est nullement de ma responsabilité. Je conseille donc à l’ensemble de vos clients et potentiels futurs clients de lire l’ensemble des exclusions présentes dans conditions générales de ventes avant d’apposer une signature sur les conditions particulières. Tous les avis positifs concernant votre compagnie ne concernent que les nouveaux clients contents du tarifs. Tous les avis concernant les sinistres sont négatifs.

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