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Avis déposé par PascalP sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Le niveau des garanties comparé au prix payé est bon par contre priez pour ne pas avoir à vous faire indemniser. Pour un sinistre intégralement non responsable, assuré tous risque avec tous les documents fournis en moins de 48h à chaque fois que l'on m'a demandé une information, j'en suis à 2 mois 1/2 sans remboursement. Aux dernières nouvelles le paiement du remboursement est bloqué pour validation à la comptabilité depuis 3 semaines et bien sûr pas de véhicule de remplacement au delà des 7 jours prévus au contrat

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de PascalP
Réponse apportée le 20/12/2024

Bonjour PascalP, Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Je vous rassure, ce n'est pas dans notre intérêt de retarder la réception de votre indemnisation. Cependant, durant la gestion de votre dossier sinistre, votre gestionnaire peut être amené à vous demander des documents supplémentaires pour déterminer au mieux le montant de votre indemnisation. Je vous invite à revenir vers nous via la messagerie privée de cette plateforme afin d'échanger ensemble sur votre dossier sinistre. À très vite, Loïc, L'olivier Assurance

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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