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Avis déposé par lukas sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Attiré par le prix proposé concernant ma tesla modèle 3 en tous risques j avais décidé de rejoindre l'Olivier.Je me suis ravisé au bout de 2 mois car je n'ai rencontré que des problèmes concernant la constitution de mon dossier,les interlocuteurs ne m'ont pas paru fiables,les dates les modalitées....! Finalement l'on va en principe me rembourser les 260 euros que l'on m'avait demandé de regler d'avance....Je retourne chez mon ancien assureur qui me coute 400 euros de plus par an mais le service est quand a lui a la hauteur ce que je n'ai pas rencontré chez l olivier.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de lukas
Réponse apportée le 08/01/2025

Bonjour lukas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur cette plateforme. Je suis navré de constater les difficultés rencontrées. Vos retours permettent à nos services d'être en constantes évolutions afin de vous proposez les meilleurs services au prix le plus compétitif. Je suis disponible via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances pour faire le point ensemble si vous le souhaitez. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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Réponse de luka
Réponse apportée le 13/01/2025

La réponse que j'attend c'est le remboursement de ce que je vous ai versé courant novembre.Il me semble que vous devriez former vos collaborateurs a faire le distingo entre la loi"Hamon" et la loi"Chatel" car tous les problèmes me concernant sont partis de là!....Merci.

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