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Avis déposé par Perlinpimpin sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
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1er Assureur Auto
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Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Facile de faire un premier devis sur internet. Mais finalisation du dossier plus compliquée, difficile de joindre un conseiller et le prix final est bien différent du devis. Attention, si ce conseiller renseigne mal votre fiche en ne vous posant pas les bonnes questions, on vous refacture à chaque fois 15€ supplémentaires à chaque mise à jour ultérieure. Impossible de contester un élément du dossier, ils proposent simplement de résilier si on n'est pas d'accord. L'espace perso ne fonctionne pas bien : l'un de mes dossiers est toujours incomplet alors qu'il ne manque aucune pièce. Attention la différence de prix est très importante quand on demande une mensualisation.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Perlinpimpin
Réponse apportée le 20/01/2025

Bonjour Perlinpimpim, Je suis navré d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec nos services. Je fais remonter ces informations au service dédié. Je vous invite à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme pour échanger ensemble. Excellente journée, Loïc, L'olivier Assurance

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Réponse de pintovic
Réponse apportée le 20/01/2025

Votre avis est très instructif. Merci. Je pense que pour une première approche il vaudrait mieux aller rencontrer un employé dans une agence. Je conçois que ce n'est pas évident mais mon expérience me démontre que les rencontres sont toujours plus complètes et fiables.

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Réponse de Perlinpimpin
Réponse apportée le 20/01/2025

C'est ce que je pensais avant et jamais je n'aurai envisage m'assurer sur internet. Mais une très mauvaise expérience avec mon ancien assureur m'a fait changer d'avis. Il ne faut pas croire que l'on aura un meilleur service parce que l'on est client depuis de nombreuses années et que l'on connaît son agent.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
Perlinpimpin a modifié sa note
le 25 janvier 2025
Nouvelle note moyenne
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