A

Avis déposé par AMELIE L sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Satisfaite de l'accueil téléphonique, par contre les échanges avec le robot sont stériles et agaçants. Je ne comprends pas comment on peut avoir des tarifs différents en fonction du fait qu'on fasse plusieurs simulations, et qu'on revienne à la première, avec cette fois un autre tarif! il y a un re paramétrage à faire dans votre logiciel de calcul.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de AMELIE L
Réponse apportée le 24/01/2025

Bonjour Amélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré de lire la seconde partie de votre avis. À titre d'information, nos tarifs sont revus régulièrement et prennent en compte votre profil, les garanties et options choisies, ainsi que le coût des pièces de votre véhicule. Je fais remonter vos dires au service dédié afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Je vous présente des excuses au nom de L'olivier Assurance pour les éventuels désagréments que cette situation peu engendrer. Je reste disponible via la messagerie privée de cette plateforme en cas de besoin. Excellente journée, Loïc, L'olivier Assurance

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