Avis déposé par Mathilde sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Bonjour Mathilde, Je suis surpris de lire l'avis que vous avez laissé sur cette plateforme. En effet, après analyse de votre dossier sinistre du 31/10/2023, je remarque que notre Direction Qualité a traité une réclamation sur ce sujet le 15/10/2024. La réponse de ce service stipule que vous avez omis de déclarer 3 sinistres lors de la souscription de votre contrat. De ce fait, comme indiqué dans l'article L113-9 du code des assurances : “L'omission ou la déclaration inexacte de la part de l'assuré dont la mauvaise foi n'est pas établie n'entraîne pas la nullité de l'assurance." "Dans le cas où la constatation n'aurait lieu qu'après un sinistre, l'indemnité est réduite en proportion du taux des primes payées par rapport au taux des primes qui auraient été dues, si les risques avaient été complètement et exactement déclarés.” Je fais remonter au service dédié, le fait que vous rencontrez des difficultés à joindre notre service sinistre. Je vous présente des excuses au nom de L'olivier Assurance pour les éventuels désagréments que cette situation peu engendrer. Nos équipes et moi-même restons disponibles via la messagerie privée de cette plateforme en cas de besoin. Excellente journée, Loïc, L'olivier Assurance