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Avis déposé par JEAN PIERRE M sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Très satisfait de mon conseiller ,tarifs attractifs.Je recommanderai à mes proches.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JEAN PIERRE M
Réponse apportée le 30/01/2025

Bonjour JEAN PIERRE M, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre expérience. En tant qu'assureur en ligne, nous souhaitons faciliter au maximum les démarches de nos assurés. Nos conseillers, basés en France, sont à votre disposition pour vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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Réponse de JEAN PIERRE M
Réponse apportée le 30/01/2025

Cet avis est le premier que j ai posté dans le feu de la signature de mon contrat mais j ai très rapidement changé d opinion quand j ai découvert que le conseiller m a induit en erreur en me précisant après étude du relevé d informations de mon épouse que celui ci ne serait pas un obstacle à l élaboration du devis .J’ai donc signé le devis proposé et payé les frais d’inscription. 24 heures plus tard je reçois un message me précisant que le l’ OLIVIER prendrait en compte le fameux relevé d informations et donc augmenterait la cotisation prévue de plus de 117€.Je tiens à préciser que le relevé d informations a été envoyé le jour de la signature et a été soumis à l ‘appréciation d un membre de l’OLIVIER ASSURANCE. Cette pratique est tout simplement scandaleuse car un accord signé doit être respecté .

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JEAN PIERRE M
Réponse apportée le 20/02/2025

Bonjour JEAN PIERRE M, Je suis navré si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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