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Avis déposé par eric h sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

je suis satisfait du prix et du service proposé, en revanche je ne comprend pas l'obligation de signé un mandat SEPA, alors que j'ai payé par CB pour l'année entière, surtout que ma banque elle me facture des frais pour la mise en place du prélèvement qui n'est pas une obligation, car vous devez me fournir avant l'échéance du contrat vos nouveaux tarifs et le choix du mode de paiement devrait m'incombé.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de eric h
Réponse apportée le 04/02/2025

Bonjour eric h, Je vous remercie pour votre retour positif sur notre tarif et notre service. Concernant le mandat SEPA, celui-ci est demandé même en cas de paiement annuel par carte bancaire afin de garantir la reconduction automatique de votre contrat à son échéance, dans le respect des dispositions légales. Cela permet d’assurer la continuité de votre couverture sans risque d’interruption. Il nous permet également d'effectuer d'éventuels remboursements en cas d'ajustement de votre cotisation. L’avis d’échéance vous est systématiquement envoyé un mois avant la date anniversaire de votre contrat. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de eric h
Réponse apportée le 06/02/2025

Vous envoyez un mois avant l'échéancier, mais vous oubliez de dire qu'il faut un mois pour résilier et pendant ce temps vous prélevez l'argent sur le compte et il n'est pas remboursé rapidement, c'est une pratique que d'autres cie d'assurance pratique et qui je pense n'est pas correct.

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