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Avis déposé par OLIVIER K sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Dans l'échange téléphonique, il a été précisé le montant des frais de dossier, que je ne paye que la 1ere année, je n'ai pas vu ce montant dans le contrat. De plus, vous annoncé un prix annuel et des plus value de 9€ pour des pack sécurité sans préciser que cette plus value est mensuel. Merci à vous de ne pas créer d'ambiguité. Bonne journée Olivier K

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de OLIVIER K
Réponse apportée le 10/02/2025

Bonjour OLIVIER K, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis surpris de lire que l'ensemble des frais lié à la souscription du votre contrat ne vous ait pas été communiqué. Nous attachons une grande importance à la transparence et à établir une communication claire avec nos clients. Les taxes et les frais associés sont toujours mentionnées dans nos devis et sont également détaillé dans l'étude personnalisée que vous recevez par mail dans la rubrique "Détail de votre tarif". N'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée mise à disposition par Opinion Assurances. Cela me permettra de vous apporter des explications complémentaires sur les frais de dossier. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier assurance.

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