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Avis déposé par Djenav sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 01/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonsoir comment fait-on pour que nos interets soient defendus avec une assurance dont le service sinistre ouvre du lundi au vendredi de 9h a 12h30 ? Impossible de vous joindre pour des conseils en cas de sinistre…et derriere ne pas remplir la bonne case parce que c'est considere comme etre une mauvaise reponse alors quelle fait partie de la realite sans nous mettre en tord !!! A quoi bon payer une assurance qui au 1er sinistre de votre vie non responsable de surcroit vous sort que vous etes responsable car vous cochez la « mauvaise case » quand c'est une voiture en face qui vous rentre dedans et dont la personne au volant reconnait son tord sur le constat et dont les preuves photos sont irréfutables. Quelle genre d'assurance je paie depuis des annees pour etre ignoree quand je demande qu'on me rappelle !!! On ne demande pas a qqn de faire modifier un constat s'il y a erreur apres 10 jours quand en face l'autre assurance a eu le temps de tout gerer de A a Z jusqu'a la reparation voiture parce qu'eux n'ont pas attendu 10 jours pour agir mais le jour J un vendredi apres 16h !!!

Y
Réponse de You
Réponse apportée le 15/03/2025

A FUIR ! NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ L'OLIVIER. Voiture à 28000€ assuré pour 150€ mensuel. Je suis victime d'un sinistre, disparition de pièces sur mon véhicule, chiffrage fait d'une valeur de 13000€, l'assurance me propose 2700€ d'indemnisation car il y a des « exclusions » ces exclusions concernent 99% du véhicule donc au final rien n'est assuré. Ces exclusions ne sont pas sur le contrat mais consultables sur google, c'est du n'importe quoi !! Pas de frais de gardiennage pris en compte ( plus d'1 mois de gardiennage) Pas de remboursement de remorquage. Le faisceau de mes phare a été coupé, pas remboursé non plus . Mon capot, mon parechoc, mes phares ont disparus, pas remboursé Vitre cassée n'est pas non plus inclut dans le chiffrage Aucun moyen de joindre le gestionnaire par téléphone ni par mail, on doit gérer un sinistre a 13000€ par chat, Je me retrouve avec une voiture achetée 27800€ en Juillet 2024, je dois la réparer à mes frais, plus de 10 000€ de frais C'est HALLUCINANT je compte bien faire appel à mes avocats ainsi que mon ami journaliste. C'est une HONTE NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX Vidéo YouTube à venir aussi A FUIR ! NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ L'OLIVIER. Voiture à 28000€ assuré pour 150€ mensuel. Je suis victime d'un sinistre, disparition de pièces sur mon véhicule, chiffrage fait d'une valeur de 13000€, l'assurance me propose 2700€ d'indemnisation car il y a des « exclusions » ces exclusions concernent 99% du véhicule donc au final rien n'est assuré. Ces exclusions ne sont pas sur le contrat mais consultables sur google, c'est du n'importe quoi !! Pas de frais de gardiennage pris en compte ( plus d'1 mois de gardiennage) Pas de remboursement de remorquage. Le faisceau de mes phare a été coupé, pas remboursé non plus . Mon capot, mon parechoc, mes phares ont disparus, pas remboursé Vitre cassée n'est pas non plus inclut dans le chiffrage Aucun moyen de joindre le gestionnaire par téléphone ni par mail, on doit gérer un sinistre a 13000€ par chat, Je me retrouve avec une voiture achetée 27800€ en Juillet 2024, je dois la réparer à mes frais, plus de 10 000€ de frais C'est HALLUCINANT je compte bien faire appel à mes avocats ainsi que mon ami journaliste. C’est une HONTE NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX Vidéo YouTube à venir aussi

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