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Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Délit de fuite du véhicule qui accidente le mien avec témoins, et c'est moi qui suis 100% responsable
Ma voiture était à l'arrêt sur un parking, lorsqu'un véhicule m'est rentré dedans avec une violence telle que les voisins sont sortis en urgence, alertés par le bruit.
Plusieurs témoins ont vu la voiture prendre la fuite, ONT NOTÉ LA PLAQUE du véhicule délit de fuite.
Après beaucoup de temps d'énergies et de démarches interminables.
Malgré ces éléments, L'Olivier Assurance m'a déclarée 100 % responsable, au seul motif que le constat était unilatéral… ce qui est logique dans un délit de fuite.
Résultat : malus, démarches interminables, et aucune prise en compte des témoignages ni des circonstances.
Le service client n'a rien arrangé : appels répétés, mises en attente interminables, relances nécessaires pour obtenir des réponses, et une impression générale de manque total d'accompagnement.
Au final, cette situation m'a fait perdre du TEMPS, de ARGENT et beaucoup d'énergie, sans réelle prise en charge ni recherche de solution.