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Avis déposé par Dylan P sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance habitation
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Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je souscris chez vous aujourd'hui en raison des bons avis que j'ai lu sur internet concernant votre service client (appuyé qui plus est par vos certifications "élu service client de l'année" en 2022 puis 2023). Toutefois, certains de vos concurrents, pour des prix pourtant légèrement inférieurs, prennent en charge – à titre d'exemple – les pertes financières causées par les nuisibles tels que punaises de lit (exclusion citée dans vos conditions générales) ou bien encore les vols et agressions en dehors du logement, même parfois sur des biens mobiliers loués. En bref, pour des prix équivalents ou légèrement supérieurs, vos garanties sont plus restreintes que chez certains de vos concurrents. C'est donc votre service client et sa réactivité, tant vantés par vos clients, qui me poussent à me sentir davantage en sécurité auprès de votre compagnie que chez vos concurrents.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Dylan P
Réponse apportée le 23/06/2023

Bonjour Dylan P, Je vous remercie de votre confiance. Chez L'olivier Assurance, nous avons à cœur de vous proposer des formules de garanties adaptées à vos besoins, au prix le plus compétitif possible. Nous prenons en compte les remarques que vous avez effectuées, afin de les remontées au service concerné. Nos conseillers, basés en France, sont à votre disposition en cas de besoin. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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