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Avis déposé par COL D sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
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1er en assurance habitation
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Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Personnel aimable et professionnel. En revanche, beaucoup d'attente (malgré une annonce d'attente courte) et des erreurs de la part du personnel. Ce qui a entrainé 3 différents appels et 2h au total pour obtenir le contrat souhaité. Il faut garder patience...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de COL D
Réponse apportée le 06/07/2023

Bonjour COL D, Je suis sincèrement navré si des erreurs ont été commises sur votre dossier. Nous nous efforçons de réduite au maximum nos délais d'attente téléphonique et je suis désolé si cela vous a semblé très long. Je crois comprendre que tout est rentré dans l'ordre à présent, toutefois, n'hésitez pas à revenir vers moi par message privé en cas de besoin. Bonne journée, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse de COL D
Réponse apportée le 06/07/2023

Bonjour, après ma 3e tentatives, malheureusement une des requêtes qui n'avait pas été satisfaites précédemment ne l'est toujours pas puisque je n'ai pas reçu le mail avec la signature de ma part à effectuer... je vais donc pour ma 4e fois en 4 jours devoir allouer ma pause déjeuner à vous rappeler. C'est très prenant en temps et dans la tête... sachant qu'un déménagement annoncé beaucoup de paperasse en dehors de ce qui concerne l'olivier. Merci pour votre compréhension.

COL D a modifié sa note
le 06 juillet 2023
Nouvelle note moyenne
4
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