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Avis déposé par gg sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
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Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Déclaré fin juillet 2023 un sinistre subit de mon voisin assuré qui a reconnu les fait , a ce jour , le 20 nov. 2023 j'attends toujours l'accord de devis accepté par l'expert de la compagnie . ubuesque!!l, les délais , et les compléments d'étude sans raison qui demandent l'acte de propriété de mon logement , ancien assureur ... alors que j'ai subit un sinistre assuré par cette assurance. Conseillés sympas mais injoignables et service client fantôme. A fuir

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de gg
Réponse apportée le 20/11/2023

Bonjour gg, Je suis navré de lire votre mécontentement. Les différentes questions posées sont nécessaires afin d'évaluer la meilleure prise en charge sur les dégâts causés à votre véhicule, mais également à votre personne. Il n'est pas dans notre intérêt de retarder votre sinistre, cependant, au cours de la gestion de nouveau document son nécessaire afin de définir au mieux le montant de votre indemnisation. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces désagréments. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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Réponse de gg
Réponse apportée le 21/11/2023

Votre réponse est totalement erronée , il s'agit d'un dégât des eaux dans mon logement en juillet , et non , comme répondu, a mon véhicule. De pire en pire d'autant que ce sinistre est encore en court car j'attend votre accord de devis pour faire réparer et cela depuis 4 mois. Vous jouez la montre en me demandant des documents bizarres pour un sinistré (acte de propriété, ancien assureur .....!!!!)

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