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Avis déposé par MATTHIEU C sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
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Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis pas satisfait. Lors de la demande de devis, la plateforme a commis une erreur concernant l'adresse du bien à assurer. Après modification de l'adresse par le centre d'appel (en reconnaissant que c'était une erreur de leur part), on me fait payer plus cher. je n'avais pas le choix puisque le contrat avait commencé. Absolument pas normal !!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MATTHIEU C
Réponse apportée le 05/01/2024

Bonjour MATTHIEU C, Je suis sincèrement désolé d'apprendre les déconvenues liées à la réalisation de votre devis. En effet, votre adresse postale est prise en compte dans la détermination de nos tarifs. Si l'adresse vient à être modifiée, alors la tarification peut être amenée à évoluer. Il est important que cet élément soit correctement déclaré sur votre contrat pour vous permettre d'être indemnisé de façon optimale en cas de sinistre. Toutefois, vous conservez bien entendu la possibilité d'exercer votre droit de rétractation ou d'effectuer un refus d'avenant, ce qui aboutira à la résiliation de votre contrat. Excellente journée et bonne année 2024. Mathieu, L'olivier Assurance.

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