Avis déposé par Samuel D sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
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Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Votre devis ne mentionnait pas les taxes ce qui n est pas normal compte tenu de leur montant important eu égard au montant total ! Si je l avais su avant je n aurais pas souscrit. Cordialement

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Samuel D
Réponse apportée le 04/03/2024

Bonjour Samuel D. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis surpris de lire que l'ensemble des frais lié à la souscription du votre contrat ne vous ait pas été communiqué. Nous attachons une grande importance à la transparence et à établir une communication claire avec nos clients. Les taxes et les frais associés sont toujours mentionnées dans nos devis et sont également détaillé dans l'étude personnalisée que vous recevez par mail dans la rubrique "Détail de votre tarif". Vous avez bien entendu la possibilité d'exercer votre droit de rétractation si la tarification ne vous convient pas, ce qui aboutira à la résiliation de votre contrat. N'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée mise à disposition par Opinion Assurances. Cela me permettra de vous apporter des explications complémentaires sur les frais et le taxes de votre contrat. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier assurance.

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