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Avis déposé par JEAN-CLAUDE H sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
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Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Très satisfait du dernier contact que j'ai eu au téléphone et avec qui j'ai souscrit mon contrat. Quelques réserves cependant : - Lors de mon 1er contact un rdv tél avait été convenu (4 jours plus tard) mais je n'ai reçu aucun appel. - Obligation de transmettre nos données bancaires intégrales (y compris code de sécurité) sur serveur vocal anonyme pour paiement du contrat => très gros risques pris. Il faudrait prévoir un autre procédé plus rassurant pour le client.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JEAN-CLAUDE H
Réponse apportée le 12/03/2024

Bonjour JEAN-CLAUDE H, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur cette plateforme. Je suis ravi de constater que vous avez particulièrement apprécié votre échange téléphonique avec votre dernier interlocuteur. Je suis cependant navré d'apprendre que votre rendez-vous téléphonique n'a pas été honoré. Concernant le renseignement de vos coordonnées bancaires sur un serveur vocal anonyme, je tiens à vous rassurer en vous indiquant que ce procédé est totalement sécurisé. Je reste disponible via la messagerie privée de cette plateforme si vous souhaitez échanger avec moi. À bientôt, Loïc, L'olivier Assurance

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