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Avis déposé par Fabienne V sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
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Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscrit car avec la promotion de "remboursement" de 50€, le tarif devient intéressant. La communication avec la 2ème interlocutrice que j'ai eue au téléphone était compliquée et très très longue : elle n'était pas sûre des informations qu'elle transmettait, ne savait pas répondre aux questions posées, etc + problèmes techniques : je n'entendais pas toujours le début de ses phrases et elle continuait à parler (elle ne devait pas m'entendre) lorsque je prenais la parole... Difficile d'échanger dans ces conditions. La dernière communication (avec un monsieur = rappel à ma demande) a été efficace (!).

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Fabienne V
Réponse apportée le 02/07/2024

Bonjour Fabienne V, Je suis navré de prendre connaissance de vos difficultés. Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité, et nous prenons en considération votre commentaire pour améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter nos équipes pour toute demande d'information complémentaire. Bonne journée, Alexandre, L'olivier Assurance.

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