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Avis déposé par WARREN L sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance habitation
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Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Prix attractif, Personne au téléphone empathique. Par contre en cas de sinistre auto il faut pas être presser, prise en charge rapide mais leur prestataire de cabinet d'expert contact-idf@alliance-experts.com sont des incompétents qui on mis 2 mois pour me dire qu'elle est VEI puis changé d'avis et au final même pas remplacer mon radiateur car je me suis rendu compte de la fuite 15 jours après ma déclaration étant donné que je ne roulait plus avec, vu qu'il me l'on demandé. Il m'on tout de même fait un geste commercial, mais 2 a pied... Je recommande cette assurance car il son réactif même si il travaille avec des incompétents.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de WARREN L
Réponse apportée le 26/08/2024

Bonjour Warren L, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre expérience. Chez L'olivier Assurance, nous avons à cœur de proposer des formules de garanties et des prix adaptés à vos besoins. Je suis également ravi d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié votre échange téléphonique avec votre interlocuteur. Je prends note de votre insatisfaction liée au délai de gestion de votre dossier sinistre. Je fais remonter au servie dédié. Je vous présente des excuses au nom de L'olivier Assurance pour les éventuels désagréments que cette situation a pu causer. Nos conseillers, basés en France, sont à votre disposition pour vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches. À bientôt, Loïc, L'olivier Assurance

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