A

Avis déposé par ALAIN J sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
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Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Il est dommage de ne pas pouvoir imprimer ou enregistrer les documents que l'on signe au format PDF par exemple. Pour le reste, pas de remarque particulière.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de ALAIN J
Réponse apportée le 03/09/2024

Bonjour ALAIN J, Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous rassurer que chaque document signé vous est automatiquement envoyé par e-mail pour que vous puissiez l’imprimer ou l’enregistrer. De plus, tous vos documents sont disponibles à tout moment dans votre espace personnel en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

A
Réponse de ALAIN J
Réponse apportée le 03/09/2024

Oui, mais ce serait bien plus rassurant de pouvoir imprimer en direct en ligne ce que l'on signe en bas... Même si c'est envoyé par e-mail en bas. De plus, pour ce qui est du paiement à la souscription par CB, j'ai remarqué qu'outre la prévision de paiement du montant annoncé, j'en avais un autre de votre part de deux euros... Peut-être un test fait par le serveur vocal pour vérifier que les coordonnées bancaire entrées sont bien valides. Même si ce ne sont que deux euros, ce n'est pas vraiment rassurant. Si ce n'est qu'un test et que jamais ces deux euros ne seront débités réellement, ma banque en tient compte dans mon solde de compte et cela risque de rester longtemps visible. Enfin, malgré ma signature électronique en ligne, je n'ai pas reçu de nouvel Email m'indiquant que tout était en ordre... En fait, le mail avec tous les documents a été reçu avant ma signature. J'espère que cette dernière est bien prise en compte. Mais je vais être patient, ma date d'échéance étant le 21 septembre, je recevrai peut-être un mail qui me confirme que tout est OK pour vous et en ordre. Cela semble en tout cas être normal dans mon espace client. Mention spéciale à la conseillère que j'ai eu au téléphone qui est compétente et très agréable. Bravo ! Même si elle ne m'a rien dit des fameux deux euros :-)

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