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Avis déposé par J.B. sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance habitation
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Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, L'année dernière vous m'avait incité à m'assurer chez vous moyennant un tarif préférentiel, depuis il ne c'est rien passé (ni sinistre ni problème de paiement) alors j'ai du mal à comprendre la raison de votre résiliation. Ou il s'agit d'une erreur ou je n'ai pas fait ce que vous attendiez et alors j'aimerais que vous m'en indiquiez la cause. Merci de bien vouloir me répondre. Bien cordialement J.B.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de J.B.
Réponse apportée le 25/09/2024

Bonjour J.B. Je suis désolé d'apprendre votre mécontentement suite à la résiliation de votre assurance. Conformément aux Dispositions Générales de votre contrat et à l'article L113-12 du Code des assurances, l'assureur comme l'assuré ont le droit de résilier le contrat à son échéance en respectant un préavis de 2 mois. Vous avez dû recevoir une notification de résiliation par courrier recommandé électronique. Vous recevrez sous 48 heures par email votre Relève d'Information, qui vous permettra de justifier vos antécédents d'assurance auprès d'autres compagnies. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de J.B.
Réponse apportée le 25/09/2024

La réponse ne répond pas à la question. Je ne remets pas en cause la valeur juridique de la résiliation mais je pense qu'il doit y avoir une raison à cette résiliation, et quand je vois la façon de ne pas répondre à la question je pense que cette raison doit pas être "politiquement" avouable.

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