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Avis déposé par Mick sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance habitation
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Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas cher mais si vous avez un sinistre, l'olivier vous fera vivre un enfer. En refusant les devis artisans pour formalisme, essayant de baisser les prix pour passer sous la franchise... Dans mon cas, après 1,5 mois d'attente d'un retour, ils ont estimé un prix par eux même et sans rapport avec les travaux déjà réalisés (car ne pouvant attendre le retour l'olivier) divisant le prix artisan par 2... Sans justification de leur estimation. C'est vraiment honteux.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Mick
Réponse apportée le 08/10/2024

Bonjour Mick, Je suis navré de lire votre insatisfaction. Malheureusement, votre pseudonyme ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de Mick
Réponse apportée le 09/10/2024

Je n'ai pas prévu d'interrompre le processus. J'ai conservé les écrits problématiques et souhaite m'orienter vers une procédure contentieuse. Je ne comprends juste pas pourquoi l'Olivier sinistre qui a défini un prix avec grande assurance, ne répond pas à ma demande de détail par rapport à ce prix (détail que je ne souhaite pas supérieur à celui de l'artisan que j'ai fourni)... En tous les cas, le remboursement proposé est négligeable en rapport aux travaux déjà payés. Je dois recontacter l'Olivier par un autre biais afin de signaler le retour en m'appuyant sur les écrits affligeants du service sinistre puis voir comment entamer la procédure contentieuse.

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