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Avis déposé par Cath sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance habitation
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Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Le suivi de mon degat des eaux est un cauchemard, je ne recommande absolument pas ! lenteurs à toutes les etapes, difficultés de parler à des agents (jusqu'à 40 min d'attente, voir parfois le service n'est pas disponible!). quand on y arrive c'est jamais les mêmes personnes et ils n'ont generalement pas les infos (plusieurs fois on m'a promis à la place un email qui n'est jamais venu ...). très difficile d'avoir les informations, mauvaise coordination avec le cabinet d'expertise ... Un certain nombre de choses ne sont pas prises en compte resultat je vais perdre plusieurs milliers d'euros ... bref j'ai hate que ce cauchemard ce termine !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Cath
Réponse apportée le 06/11/2024

Bonjour Cath, Je suis navré de lire votre mécontentement. Malheureusement, votre pseudonyme ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Je vous invite donc à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme pour faire le point ensemble sur votre dossier sinistre. Nos conseillers, basés en France, sont à votre disposition pour vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches. Excellente journée, Loïc, L'olivier Assurance

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