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Avis déposé par MARYLINE R sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance habitation
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Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Deux semaines pour modifier mon adresse postale, c'est long ! Suite à un problème informatique impossible de signer en ligne, envoie du contrat signé par mail, aucune réponse ! Pas d'excuse, si j'avais pas relancé une énième fois, ce serait toujours pas fait ! Les prix sont très intéressants, mais le service client est à revoir !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MARYLINE R
Réponse apportée le 14/11/2024

Bonjour MARYLINE R, Je vous remercie pour votre retour et suis désolé de lire que la mise à jour de votre adresse ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons le maximum pour traiter chaque demande rapidement, et il semble que le souci technique rencontré ait allongé le délai dans votre cas. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos process et vous offrir un service réactif. N'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances si besoin. Cela nous permettra de faire le point ensemble. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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