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Avis déposé par Inal Y sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
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Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bof bof.. la paiement a eu du mal à passer alors que j’ai de l’argent ! 19mn d’attente pour le téléphone, c trop ! Votre site n’est pas au point..

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Inal Y
Réponse apportée le 05/02/2025

Bonjour Inal Y, Je suis navré pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre paiement et pour le temps d’attente au téléphone. Nous faisons notre maximum pour améliorer l’expérience de nos clients, notamment en optimisant nos services en ligne et en réduisant les délais d’attente. Si votre paiement a été refusé malgré un solde suffisant, il peut s’agir d’un paramètre de sécurité mis en place par votre banque. N’hésitez pas à réessayer ou à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour en savoir plus. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de Inal Y
Réponse apportée le 05/02/2025

Justement j’avais bien validé le paiement sur l’appli de ma banque etc.. c’est juste le site qui n’est pas encore au top niveau ! D’ailleurs pour répondre à vos avis j’ai eu le message « email déjà utilisé » donc je devais mettre un autre adresse mail.. Mais je comprends car dans ma société c’est pire lol Bon courage !

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