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Avis déposé par Lotfire sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
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Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

le payement a été affiché comme échoué sur votre site mais réussi depuis ma banque, par la suite impossible de joindre un conseiller, votre Bot en ligne est "débile et frustrant" je tournais en rond pendant plusieurs minutes jusqu'a ce que je recoive un mail de confirmation de payement. bref c'est pas super au point au niveau du service en Ligne

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Lotfire
Réponse apportée le 23/10/2025

Bonjour Lotfire, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour cette expérience frustrante. Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'actualisation qui a provoqué une incohérence d'affichage sur le statut de votre paiement. Nous avons bien noté vos difficultés à joindre un conseiller et votre frustration concernant notre Bot. Vos remarques sont transmises à nos équipes techniques pour améliorer nos services en ligne. Je reste à votre disposition via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Arnaud, L’olivier Assurance.

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