Avis déposé par QUENTIN L sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis satisfait du résultat d'appel. Mais je n'ai pas eu d'explications claires et étayées sur l'augmentation qui était prévu (environ 20%) sans que je ne sois prévenu des raisons. On me parle de taux de sinistralité qui a évolué dans ma zone sans me le donner.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de QUENTIN L
Réponse apportée le 19/01/2026

Bonjour QUENTIN L, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravi de lire que l'issue de notre échange téléphonique vous a satisfait. Je suis néanmoins navré que l'évolution de votre tarif ait manqué d’explications. Pour vous répondre en toute transparence, le prix de l'assurance ne dépend pas uniquement de votre conduite personnelle, mais aussi de la mutualisation des risques. Concrètement, votre prime est impactée par des facteurs extérieurs globaux : l'inflation du coût des réparations (pièces et main-d'œuvre) ainsi que les statistiques de sinistralité de votre zone géographique (fréquence des accidents, vols, intempéries...). C'est cette combinaison de données techniques complexes qui sert de base au calcul, ce qui explique pourquoi nos conseillers ne disposent pas d'un document simple ou de "chiffres précis" à vous transmettre sur l'instant concernant votre secteur. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance

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