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Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. J'ai eu plein d'assurance et ornikar est de loin la pire. Pour la faire courte. Ils ont résilié mon contrat en avril 2023 pour un soi disant non paiement de décembre 2022 or je leur est montré que ce mois ci j'avais bien été débité de mon assurance. Ils m'ont demandé des preuves ce que j'ai envoyé et fin avril ils se réveillent pour me dire nous avons bien reçu votre paiement cependant votre contrat ne peut pas être remis en vigueur il est donc résilié, j'essaye de leur faire comprendre que l'erreur ne venait pas de moi mais d'eux, la personne au téléphone m'a donc dit qu'elle n'était pas en mesure de faire quelque chose pour mon contrat qu'il fallait qu'elle voit avec ses responsables. Ces derniers m'appellent début juin pour me dire que c'est bon mon contrat était remis en vigueur mais que du coup il fallait payé avril mai juin d'un coup ce qui faisait un total d'environ 200 euros (or sur ces trois mois je n'etais pas assuré puisque mon contrat était noté comme "résilié" je leur ai donc dis que j'avais une nouvelle assurance car je ne pouvais pas les attendre et rouler sans assurance, ils m'ont donc proposé une résiliation à l'amiable ce que j'ai accepté. Sauf qu'aujourd'hui j'ai le service de recouvrement de chez eux "intrum" qui me demande un peu plus de 600 e pour le mois de décembre qui n'était soit disant pas réglé et la je viens de recevoir un courrier me demandant la somme de 266e supplémentaires pour mon contrat du 13/04/2023 au 12/08/2023 sachant qu'ajourd'hui nous sommes le 14/06/2023 et c'est toujours une galère pour les joindres au téléphone.
ASSURANCE A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!