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Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Incroyable! Je réalise un devis, parle avec un conseiller, valide le contrat que je reçois par mail. Le kilométrage indiqué n'est pas le bon. On me dit qu'il est impossible de le modifier alors que je n'ai encore rien signé. La seule possibilité est de résilier cette demande pour en obtenir une autre. Je résilie donc sans avoir jamais rien signé.
Devant le peu de praticité je décide ne pas m'engager avec Ornikar et de rester avec mon assurance auto actuelle.
Mais contre toute attente, malgré le fait que j'ai résilié ma demande, rien signé du tout, Ornikar envoie automatiquement une demande résiliation à mon assurance auto et ceci sans m'avertir!!
Personne ne m'avertie et je me rends par hasard que je ne suis plus assurée depuis 1 mois!
J'appelle Ornikar, leur demande de réparer leur erreur et de m'assurer en urgence.
Réponse : non! On ne prend pas les véhicules non assurés depuis plus de 7 jours. C'est une blague!? Ils m'ont mis dans une situation dangereuse et me laissent sur le carreaux. La personne que j'ai eu au téléphone m'a mis en attente pour "trouver une solution" car en effet "c'est de notre faute". Mais elle m'a planté et jamais repris la conversation. J'ai fini par raccrocher. C'était il y plusieurs heures. Personne ne m'a contacté. Je n'ai plus d'assurance.
Fuyez!