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Avis publié le 09/11/2026 suite à une expérience le 09/11/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Expérience catastrophique avec le cabinet de courtage ORNICAR !
Victime d'un sinistre automobile en avril 2026, avec un tiers identifié, mon dossier reste à ce jour sans indemnisation, alors même que le rapport d'expertise a été déposé depuis de nombreux mois. Le porteur de risque étant ALLIANZ.
Depuis des mois, je multiplie les appels pour obtenir des réponses. À chaque fois, des promesses d'indemnisation, des annonces d'avance sur indemnité, des engagements de rappel par le gestionnaire du dossier… Mais dans les faits : RIEN ! Le gestionnaire ne m'a jamais recontacté et je n'ai même jamais réussi à échanger directement avec lui ou elle.
Pire encore, aucune initiative de la part d'ORNICAR : c'est systématiquement à moi de courir après les informations. Les explications sont floues, parfois contradictoires, et les problèmes de communication apparents entre ORNICAR et ALLIANZ semblent totalement laissés à la charge du client.
Pour encaisser les cotisations et vendre des contrats, il y a du monde. Pour accompagner et défendre leurs assurés lorsqu'un sinistre survient, il n'y a plus personne !
Un courtier est censé accompagner ses clients, pas les abandonner dans un interminable parcours du combattant.
Mon conseil aux futurs clients : réfléchissez sérieusement avant de souscrire chez ORNICAR. Pour ma part, je regrette amèrement ce choix.
Des promesses, aucune transparence, aucun suivi et toujours aucune indemnisation. Une expérience que je ne souhaite à personne !