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Avis déposé par EJ sur l'assurance vie de Prévoir

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, En tant que professionnelle (et je ne le fais jamais), je souhaite donner mon avis sur le centre d'appels de cette organisme. Je pense que l'adjectif "déplorable" et l'adjectif qui qualifie le mieux le service. Ici, ce sont les conseillers (un bien grand mot) qui posent les questions et non les clients ! On vous refuse une adresse mail (il est vrai que l'information est hautement confidentielle ! ) A mon sens, une compagnie qui gagnerait à valoriser ses agents... EJ

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Prévoir a répondu à l'avis de EJ
Réponse apportée le 30/01/2025

Bonjour, nous sommes navrés de l'expérience que vous décrivez. Elle ne correspond pas à nos méthodes habituelles. Nos téléconseillers, tous basés dans notre Siège à Paris, font le maximum pour répondre aux besoins et questions de nos assurés. Bien cordialement,

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