Avis déposé par toto44 sur la garantie décennale de Probtp

Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Que dire de cette superbe assurance... Trois mois sans que mon dossier bouge. Obligé de rappeler début décembre pour faire avancer les choses. La dame en charge (je ne dirai pas son nom, mais l'envie me démange) de mon dossier m'informe qu'elle essaye, sans succès, de contacter l'employeur par mail, courrier recommandé et appel téléphonique. Bizarrement, dès que j'appelle ou envoie un mail à l'adresse et au numéro donnés, on me répond immédiatement. Il faut très sérieusement arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et penser à faire son travail correctement au lieu de se tourner les pouces toute la journée. De plus, je trouve inadmissible de refuser de transmettre son adresse mail professionnelle pour faciliter les échanges. Apparemment, ils n'ont pas le droit de la communiquer aux particuliers, ce qui est complètement absurde. Pour encaisser l'argent, il y a du monde, mais pour le rendre, là, tout à coup, il n'y a plus personne. Je déconseille très fortement ProBTP.