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Avis déposé par Coco sur la mutuelle santé de Roederer

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 10/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis le mois de décembre 2025, janvier 2026… j'essaie de joindre ma mutuelle Roederer, par téléphone, par mail, demande un rendez téléphonique par mail.. Impossible. Beaucoup de retard dans les remboursements. Impossible d'avoir des informations. Suis je la seule dans ce cas ? Très déçue par cette manière de traiter ses clients. Je songe sérieusement à changer de mutuelle.

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F
Réponse de Fanfi
Réponse apportée le 16/01/2026

Je suis complètement d'accord avec vous. Impossible de les avoir ni au téléphone, ni.par mail, et je narrive même pas à me connecter sur mon compte. Je vais changer de mutuelle. Ce service est inefficace.

N
Réponse de Nadette
Réponse apportée le 22/01/2026

Non Vous n'êtes pas le seul nous rencontrons les mêmes problèmes apres plusieurs courriers en recommandé, de mail d'appel téléphonique toujours sans réactions par contre ils savent faire lew prélèvements c'est une honte cette mutuelle

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