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Avis déposé par GuiFrqvl sur l'assurance auto de Société Générale Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bon meme si les prix et services sont honnetes reste un gros point noir : Il est impossible d'avoir quelqu'un au telephone sans se faire rediriger par un standard telephonique car aucun conseiller disponible ou une attente de 15 min minimum !! Clairement on sent le sous effectif. J 'ai un sujet qui a nécessité de nombreux aller retour entre le garage, l'expert et Sogessur, je ne compte meme plus les heures perdues au telephone et les tentatives d'appel dans le vent... Quel dommage car le reste semble efficace.

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de GuiFrqvl
Réponse apportée le 15/09/2022

Bonjour « GuiFrqvl », nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous y sommes très sensibles : la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Je transmets votre avis à nos équipes. Très bonne journée, Maxime de Société Générale Assurances

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