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Avis déposé par Mous sur l'assurance habitation de Société Générale Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Habitation
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Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon assurance habitation SOGESSUR - formule initiale prévoit la couverture et garantie de détériorations issues de vol et vandalisme. Habitant Paris 18, j'ai subi, il y a 2 nuits, une tentative d'effraction au niveau de ma porte d'appartement, qui a mis h.s. la serrure côté extérieur. Il s'agit d'une porte d’appartement sur rue. Je contacte SOGESSUR, qui me répond par téléphone que la tentative d'effraction / de vol via la porte d'appartement n'est pas prise en compte dans la garantie. Seul est couvert l'intérieur de l'appartement. Qu'il me faut porter plainte, puis contacter l'assureur de mon bailleur. Ce dernier rejettera certainement la responsabilité sur l'assurance locataire, vu la garantie affichée dans mon contrat. Assuré chez SOGESSUR depuis 2017, je n'ai jamais eu de sinistre dans l'appartement loué, ni eu à utiliser mon assurance. Je ne reconduirai pas chez eux.

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de Mous
Réponse apportée le 14/11/2022

Bonjour Mous, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances

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