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Avis déposé par Séverine sur l'assurance habitation de Société Générale Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Habitation
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Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 24/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai subi un cambriolage le 12 août avec détérioration de mon logement et bien entendu beaucoup d'objets dérobés. Un dépôt de plainte pour vol avec effraction, SOGESSUR clôture mon dossier sans m' indemniser car l'expert est venu le 29 septembre soit 1 mois et demi après et il n'a pas pu constater l'effraction OR que c'est eux qui ont mandaté un serrurier pour me changer le barillet de la porte d'entrée qui a été fracturé ! Je viens de faire une réclamation et je saisie le mediateur ! Et puis j'irai au tribunal si je n'ai pas gain de cause !

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de Séverine
Réponse apportée le 22/11/2022

Bonjour Séverine, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances

S
Réponse de Séverine
Réponse apportée le 24/11/2022

C'est bien dommage que vous fassiez une réponse automatique plutôt que de comprendre ce qu'il se passe sur le dossier ....... Le client est il réellement votre préoccupation ? Je ne pense pas

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