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Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Une gestion plus que laborieuse.
En litige depuis novembre 2022 car les experts qui travaillent pour eux ne font pas les choses correctement.
A chaque fois on change d’interlocuteur et les soit disants experts ne peuvent jamais rien faire.
En plus, ils envoient les estimations au cabinet adverse au lieu de celui mandaté.
Jusqu’à aujourd’hui, aucun responsable ne m’avait rappelé (contrairement à ce qu’on m’a dit plusieurs fois).
J’espère une gestion différente maintenant que j’ai réussi à avoir une responsable de service qui devrait gérer mon dossier personnellement.
J’attends de voir les conclusions des experts, mais presque 1 an pour gérer un dégât des eaux, c’est énorme (tout ça à cause d’une tâche de moisissure importante que personne n’a voulu prendre en charge).
Il va falloir former plus sérieusement vos équipes et contrôler plus souvent comment travaillent vos experts…
Je me suis fait prendre pour un voleur parce que je demande à être remboursé (et pourtant je demande moins que ce qu’on me doit.)
Une fois le dossier clôturé, j’enverrais un mail détaillant toutes les mésaventures que j’ai subit.
Vu que la société générale rachète d’autres banques, il faudrait d’abord songer à former toutes vos équipes et ne pas faire que du télétravail dans les agences également.
Je fermerai mon assurance logement ainsi que tous les mes comptes bancaires chez eux.
Bon courage à ceux qui resteront, ils ne savent pas ce qui les attends.
JE SOUHAITES QUE LA PERSONNE QUI VA ME RECONTACTER LISE TOUT MON DOSSIER AVANT.