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Avis déposé par ale93 sur l'assurance habitation de Société Générale Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Habitation
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Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Sogessur, la seule assurance qui même lorsque votre contrat est résilié 6 mois auparavant, prélève le compte sans autorisation. Et ne confirme pas par écrit son erreur, ni n'assure (...) le fait qu'elle remboursera dans les plus brefs délais. Non. 24 heures plus tard, je reçois par sms une confirmation de résiliation (juin) d'un contrat résilié (décembre). Formidable. Rien n'indique non plus que tous les 5 du mois mon compte ne sera pas prélevé. "Je ne sais pas ce qui s'est passé, je n'ai jamais vu ça" dixit la conseillère. Moi non plus. Voilà qui est rassurant. A fuir donc. Si on y arrive.

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de ale93
Réponse apportée le 10/06/2024

Bonjour ale93, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Julia de Société Générale Assurances

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Réponse de ale93
Réponse apportée le 10/06/2024

Vos conseillers m'ont raccroché au nez après m'avoir assuré qu'un mail me confirmant mon remboursement dans la journée même. Bien entendu, il n'en est rien. Je suis plusieurs jours après dans l'attente de l'un et l'autre.

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