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Avis déposé par Sardinnat sur l'assurance habitation de Société Générale Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance habitation
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Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Actuellement en sinistre fuite d’eau et affaissement de toiture, après le passage d’une entreprise pour la détection de la fuite le 29/05/2024 aucun suivi a été réaliser j’ai été obligé de rappeler pour savoir quelle était à la suite des étapes pour la réalisation et là on m’annonce qu’il faut faire passer un expert pour le changement d’une tuile ??? L’expert doit passer au mois d’août ??? Donc client en souffrance mais rien est mis en place pour arrêter la fuite en attendant !!!! Donc nous somme obligé de faire les démarches alors que l’on avait une franchise de 145 euros ! Alors oui le prix à l’année mais personne pour faire le suivi dossier!!!

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de Sardinnat
Réponse apportée le 20/06/2024

Bonjour Sardinnat, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances

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