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Avis déposé par Caroline sur l'assurance protection juridique de Société Générale Assurances

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Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 24/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai adressé mon dossier complet fin janvier 2025 Et cela fait 2 semaines que je contacte la protection juridique qui laisse des messages au juridique en charge de mon dossier sans qu’il me rappelle que son responsable doit me contacter dans la semaine et que ça n’a pas été fait L’accueil téléphonique ne sert à rien ils ne savent que relancer et ne vous propose rien d’autres vous faites des réclamations et personne ne vous rappelle ou vous répond par mail. Les juristes ne sont pas exclusif SG et travaillent pour plusieurs banques Peut être sont-ils mieux payés ailleurs que par la SG le suivi du dossier est déplorable Si je n’avais pas un litige en cours je résilierai sans hésiter devant ce professionnalisme inexistant

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de Caroline
Réponse apportée le 04/03/2025

Bonjour Caroline, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances

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