a

Avis déposé par amb sur la mutuelle santé de Société Générale Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Société Générale Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Plutôt très nulle comme mutuelle. D'une lenteur assez exceptionnelle. 4 mois pour mettre à jour mon dossier suite à la naissance de mon enfant j'ai tout avancé (achat des vaccins, rdv medicaux...) j'ai fini par envoyer une bonne vingtaine de feuille de soin en courrier suivi. 1 mois passé toujours rien. Je fini par réussir à les contacter ils avaient pas reçu mon courrier. Je leur stipule que j'ai bien vérifier 2 jours après l'envoi c'était arrivé sur site donc admettons quelques jours pour dispatcher les courriers OK ça va de soi mais un plus d'un mois !! Et quand je leur dis ça "ah oui c'est bon on l'a" (ouawww un tour de magie en plus) puis la j'attends toujours. J'ai reçu un remboursement de 21 euros pour plusieurs centaines d'euros avancés car ils ont mis 4 mois pour se mettre à jour

logo Société Générale Assurances
Société Générale Assurances a répondu à l'avis de amb
Réponse apportée le 09/05/2023

Bonjour amb, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Société Générale Assurances.

a
Réponse de amb
Réponse apportée le 12/05/2023

Bonjour, malheureusement entre le commentaire qui est probablement sincère et la réalité il y a un gros écart. Je n'ai pas de retour à mes demandes certaines datant de plus de 2 mois

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.