W
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
A fuir !
Cela fait 1 an que j’ai souscrit à sogecap pour une mutuelle.
Cependant, la résiliation de ma mutuelle précédente n'est toujours pas effective à ce jour et je paie donc 2 mutuelles.
Je demande depuis un mois et demi la preuve du courrier de résiliation envoyé par sogecap à mon ancienne mutuelle pour pouvoir demander un remboursement.
J’ai relancé au téléphone, par mail, sans réponse ! Le service clientèle est catastrophique. On me répond depuis 1 mois et demi que ma demande sera traitée dans les prochains jours…
Impossible d’avoir en ligne un interlocuteur qui gère mon dossier directement !
Affaire à suivre…