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Avis déposé par xav sur l'assurance vie de Société Générale Assurances

Note moyenne pondérée
1
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1er en assurance vie
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Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite au décès de mon père en décembre 2020, je n'ai toujours pas a ce jour (aout 2022) pu bénéficié de l'assurance vie contractée par lui même. Et ce malgré plusieurs envois de documents par courrier (leur site internet bug régulièrement lors des téléchargements de doc.). Impossible de contacter ou de laisser un message sur ce même site! tout doit ce faire par courrier. Et bien sur pas de responsable du dossier, pas d'interlocuteur, cela reste complètement anonyme. Le moyen age! Lamentable, à éviter a tout prix! NUL.

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de xav
Réponse apportée le 17/08/2022

Bonjour xav, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances

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Réponse de xav
Réponse apportée le 19/08/2022

"Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute" : Vous plaisantez Maxime! Il n'y a pas d'interlocuteurs chez SOGECAP, pas de numéro de tel, pas d'adresse mail de contact. Tout doit passer par courrier postal! Relisez mon avis. PS: A ce jour rien de nouveau quand a la prime d"assurance vie de mon père décédé en décembre 2020.

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