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Avis déposé par Philippe G sur les autres produits de Société Générale Assurances

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Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

++++ personnel très aimable, à l'écoute, en recherche de solution ++++ outil très pratique et efficace (click sur un lien, mes identifiants et je n'ai plus qu'à télécharger mes justificatifs= -- erreur dans mon dossier / faute d'orthographe à mon adresse mail : vous m'avez envoyé plusieurs mails sans succès (2 opérateurs différents à des moments différents) et personne ne s'en est soucié. C'est parce que j'ai relancé ne voyant rien venir que nous avons pu constater l'erreur et la corriger, puis faire avancer le processus. Vous avez obligatoirement reçu un mail de non distribution. Il y a une révision de votre process à opérer.

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de Philippe G
Réponse apportée le 26/09/2024

Bonjour « Phiippe G », nous vous remercions de votre appréciation positive, mais nous regrettons également les difficultés rencontrées dont vous faites part. Nous y sommes très sensibles : la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Je transmets votre avis à nos équipes. Très bonne journée, Julia de Société Générale Assurances

Philippe G a modifié sa note
le 26 septembre 2024
Nouvelle note moyenne
5
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