Avis déposé par Pierrette L sur l'assurance auto de Sogessur

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis satisfaite. Maintenant pour le tarif, il faudrait que je compare avec d'autres assurances, ce que je comptais faire sous peu; J'en profite pour signaler une déception. J'ai ,été très décue par ma conseillère suite à l'ouverture de mon contrat voiture où je n'ai eu aucune offre commerciale. (souvent gratuité du 1er mois) surtout que dans le courant du mois suivant vous avez proposé sur internet l'ouverture d'un contrat voiture avec 3 mois gratuits. J'aurais pu me rétracter pour profiter de cette offre. J'en ai parlé à ma conseillère dans l'attente d'un geste de sa part (pourquoi pas 2 mois ?). Elle m'a dit qu'elle allait faire un geste et malgré plusieurs relances, je n'ai rien eu d'où ma grande déception. Si elle m'avait que ce n'était pas possible j'aurais annulé l'ouverture de son contrat et serais passée par votre offre.alléchant, ce dont je serai prête à faire chez un concurrent si cela se trouve. Merci d'avoir lu message. Cordialement.

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Sogessur a répondu à l'avis de Pierrette L
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour « Pierrette L », Désolé d'apprendre votre mécontentement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à nous contacter par mail à l’adresse relationclient@sgassurances.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Maxime de Société Générale Assurances