Avis déposé par Valerie Berry sur l'assurance habitation de Sogessur

Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

SOGESSUR fait partie du "package" assurance que la banque SOCIETE GENERALE conseille à ses clients lorsqu'ils achète leur habitation. Contrairement à des compagnies de type mutuelles, en cas de sinistre (dans notre cas un dégât des eaux), SOGESSUR prend acte de votre sinistre mais n'agit pas : il faut relancer pour avoir un expert, appeler sans cesse pour suivre son dossier, ... qui d'ailleurs n'évolue pas. Voilà plus de 9 mois que nous nous démenons pour être indemnisé mais SOGESSUR ne bouge pas, n'intervient pas au motif que notre sinistre provient la copropriété ... La belle affaire, une assurance est là pour "assurer", pas pour jouer la morte. En attendant, notre parquet est fichu et ni Sogessur, ni la SOCIETE GENERALE, ne s'occupe de ses clients. Nous allons saisir le médiateur de l'assurance et résilier ensuite notre contrat auprès de SOGESSUR. Cette assurance n'en est pas une, MIEUX VAUT LE SAVOIR ET RESILIER AVANT D'AVOIR UN SINISTRE GROS OU PETIT, vous ne serez pas rembourser.