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Avis déposé par Allay sur l'assurance auto de Solly Azar

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Véhicule pro assuré en contrat pro, j’ai eu un sinistre de vols , il refuse de prendre é charge, et même ils répondent pas au consiliateur de justice, a fuir ,

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Solly Azar a répondu à l'avis de Allay
Réponse apportée le 16/05/2024

Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pourriez-vous nous transmettre en message privé les informations de votre contrat via ce site, afin de vous contacter dans les plus brefs délais. Nous ferons notre possible pour régler votre problématique. Bonne journée, Les équipes Solly Azar

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Solly Azar a répondu à l'avis de Allay
Réponse apportée le 31/05/2024

Bonjour, À la suite de votre retour, nous avons réexaminé votre dossier afin de vous fournir une réponse appropriée. En effet, nous avons refusé la prise en charge à plusieurs reprises, conformément aux termes de votre contrat. Celui-ci ne couvre pas ce type de sinistre, ce qui explique le refus d'indemnisation dans votre cas. Nous vous avons exposé la situation à plusieurs reprises. Concernant le conciliateur, malheureusement, nous n'avons trouvé aucune trace de sa demande. Nous étions en attente de la demande de votre avocat. Si vous souhaitez discuter de ce sujet à nouveau, nous restons à votre disposition. Bonne journée, Les équipes Solly Azar

A
Réponse de Allay
Réponse apportée le 31/05/2024

C’est pas une reponse clair, sur les conditions du contrat et ce que vous dites c’est la même chose , donc la close est bien clair c’est 50%, de plus vous donnez pas les conditions genérales au moment de la signature du contrat,

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